Kurzportrait von Andrea Kainz - Teilnehmerbetreuerin

Worauf liegt der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit?
Ich begleite und berate Teilnehmer/innen auf dem Weg durch Ihre Weiterbildung bis hin zur Abschlussprüfung. Bei allen Fragen zu den Inhalten und zum Ablauf gebe ich gerne Antwort. Auch in der Entscheidungsphase vor einem Fernlehrgang stehe ich gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Was reizt Sie an Ihrer Arbeit?
Der interessante Kontakt zu den vielen, unterschiedlichen Menschen, denen ich durch meine Tätigkeit  (zumindest telefonisch) „begegne”. Die Herausforderung, auch an Anregungen und Kritik zu wachsen und unsere Fernlehrgänge stetig noch zu verbessern.

Was macht Ihnen am meisten Spaß?
Aus der Praxis Interessantes zu hören, Erfolge, die unsere Teilnehmerinnen in der Praxis erleben können.

Welche Charaktereigenschaften zeichnen Sie besonders aus?
Offenheit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit.

Was schätzen Freunde und Verwandte besonders an Ihnen?
Ich bin ein guter Gesprächspartner.

In welcher Beziehung stehen Sie zu den Teilnehmerinnen?
Auch am Telefon kann eine persönliche Beziehung entstehen, ich erfahre vieles aus dem Leben der Teilnehmerinnen, vor allem wenn es um die Entscheidung für einen passenden Fernlehrgang in bestimmten Lebenssituationen geht.

Was wünschen Sie sich von ihnen?
Dass sie sich mit jeder, auch noch so kleinen Frage bei uns melden - dann können wir unterstützen und wissen, was unsere Teilnehmerinnen bewegt.

Was können Sie ihnen geben?
Rat und Tat, ein offenes Ohr, Klärung ihrer Fragen.

Können Sie sich an eine „Begegnung” mit einer Teilnehmerin erinnern, die Ihnen in besonderer, positiver Erinnerung geblieben ist? Welche war das?
Ich habe mich sehr gefreut über das sympathische Gespräch mit einer Teilnehmerin, die am Fernlehrgang Praxismanagerin teilnimmt. Sie hat mir begeistert erzählt, dass sie vieles aus dem FLG bereits umsetzen kann. Ich habe dann genauer nachgefragt und erfahren, dass sie den Praxis-Umsatz um 37% steigern konnte - mit Hilfe des Fernlehrgangs, aber nicht zuletzt auch durch ihr neugewonnenes Selbstbewusstsein als angehende Praxismanagerin.

 

 

 

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